resorthoppa opciones de servicio

Ofrecemos servicio de transporte y los servicios privados

Ofrecemos servicio de transporte compartido y las transferencias privadas dentro de nuestro programa en todo el mundo extenso.

• Servicio de traslado
Este es un traslado compartido que opera a los hoteles de vacaciones principales, apartamentos y complejos, por lo tanto, ofrece una excelente relación calidad-precio. No hay límite en el número de personas se puede reservar un traslado; nuestros precios siempre se muestra por persona.

El tamaño del vehículo y el tiempo de traslado depende de la cantidad de bajadas y son totalmente dependientes de la cantidad de personas que llegan a la misma hora para usted y va al mismo hotel o zona. Un servicio de traslado podría operar en un taxi, microbús o autocar. En la mayoría de destinos a los que va a tener más de una espera de 45 minutos hasta que el autobús sale del aeropuerto, sin embargo, esto tal vez más en los aeropuertos popular y concurrida como la Palma y Barcelona en la temporada alta.

• Traslados rapidos
Este es un traslado compartido con un número máximo garantizado de parada desde el aeropuerto hasta su última parada, y viceversa. No hay límite en el número de personas se puede reservar un servicio de transporte rápido, nuestros precios siempre se muestra por persona.

El tamaño del vehículo y el tiempo depende de la transferencia depende de la cantidad de caídas y pick-ups y es totalmente dependiente en el número de personas que llegan a la misma hora para usted y va a la misma estación o zona. Un servicio de transporte rápido podría operar en un taxi, microbús o autobús, en algunas pasarelas no es una garantía en el tamaño del vehículo siempre. Aunque en la mayoría de destino tendrá que esperar no más de 45 minutos hasta que el autobús sale del aeropuerto, en algunas pasarelas el tiempo de espera puede ser más corto. El servicio de transporte rápido es más barato que el transporte privado (basado en un precio promedio de reserva) y ofrecen un gran valor para la actualización del dinero en comparación con la opción de transferencia de transporte.

• Tiempos compartidos Traslados Servicio fijo por transferencias
En algunos portales que ofrecen un servicio de transporte compartido, donde hay salidas en horarios prefijados tanto desde el aeropuerto y hoteles. Esto se produce principalmente para nuestros traslados desde y hacia Andorra y algunas de las estaciones de esquí. Lo hemos dispuesto que tendrá un tiempo máximo de 4 horas desde el aterrizaje hasta su traslado fijos compartidos sale del aeropuerto. A su regreso de lanzadera fija su hora de llegada en el aeropuerto no más de 4 horas antes de la salida de su vuelo.

*** Tenga en cuenta que los traslados no operan a direcciones privadas o de negocios.

• Traslados privados
Nosotros siempre aconsejamos sobre el número máximo de personas que los taxis tendrá en cuenta, la mayoría ofrece espacio para 4 adultos, (2 adultos y 2 niños), sin embargo, en algunos destinos que sólo ofrecen los taxis con una capacidad máxima para 3 adultos (2 adultos y 1 niño). Esto es para asegurar que usted y su partido son cómodas y también de que su equipaje se ajuste. Por favor, lea la sección de "Equipaje" para obtener más detalles sobre el equipaje.

• Private Executive Transfers
Aquí es donde le ofrecemos una actualización de nuestros traslados privados taxi estándar para un cargo nominal. Para esto, se beneficiarán al recibir un vehículo más espacioso, que le proporciona y su fiesta mayor comodidad. A su llegada será recibido por el controlador de personal y acompañado a su vehículo ejecutivo para un traslado cómodo y eficiente.

• Traslados privados premium
Una vez más, ofrecemos una actualización en el vehículo, sin embargo, al momento de la reserva le avisaremos en cuanto a la real del vehículo marca y tipo. Todos nuestros traslados privados son de primera calidad en los vehículos de lujo muy amplio y su conductor personal le esperará a su llegada y le acompañará hasta el vehículo que los esperaba. ¿Por qué no llegar con estilo y disfrutar de nuestro transporte privado Premium?

• Limusinas
Ofrecemos limusinas y limusinas. Nuestros conductores lo trasladará en el estilo de la celebridad, la comodidad y el lujo.

• Traslados privados en minibus.
Estos son ideales para la gran familia o en pequeños grupos que quieran viajar juntos. Su conductor le esperará a su llegada, le acompañará y su parte en el minibús privado y traslado de inmediato a su alojamiento, por lo tanto una opción de problemas rápida, eficiente y no.

• Traslados privados Coach
Los traslados en autocar privado para los grupos grandes que quieran viajar juntos y tener un viaje rápido y directo a su alojamiento. Su conductor le esperará a su llegada, le acompañará y su parte en el minibús privado y traslado de inmediato a su alojamiento, por lo tanto una opción de problemas rápida, eficiente y no.

• Taxis especiales adaptados
Privadas especialmente adaptados Taxis de euros para un máximo de 4 adultos, propicio scooters eléctricos y sillas de ruedas, se pueden organizar en Alicante. Los grupos grandes pueden ser atendidas.

• Si la ruta que desea no está disponible para reservar en línea - esto significa que actualmente no ofrecen esa ruta. Estamos expandiendo constantemente las áreas que cubrimos, así que vuelve de nuevo con nosotros en el futuro y que puede haber disponibles para reservar

• IPayment se toma en su totalidad en el momento de la reserva. Aceptamos VISA de débito / crédito, MasterCard, Maestro UK (las reservas de ley sólo), Switch y Solo. Pueden aplicar cargos y serán detallados durante el proceso de reserva

• Detalles a incluir en su reserva:

o Número total de pasajeros - por favor asegúrese de que son los bebés y los niños en el número total de pasajeros en su grupo, por ejemplo, si tres adultos, un niño y un bebé está de viaje, tendrá que reservar un vehículo de transporte privado, por lo menos cinco personas.

o Dirección de su alojamiento en el extranjero - en cualquier instancia puede haber más de un hotel, complejo de apartamentos, chalet o casa con el mismo nombre, así que necesitamos la dirección completa para evitar confusiones.

o Número de teléfono móvil- Esto es realmente útil, si tenemos que conseguir que una vez que su viaje ha comenzado, o durante su estancia. También puede registrarse para recibir la confirmación de los detalles de su traslado de vuelta al texto, si se reserva un traslado a través de algunos aeropuertos españoles, lo que le evita tener que contactar con nosotros en sus vacaciones. Su número se mostrará en su reserva y nosotros o nuestros proveedores también verá este número, pero no va a ser dado a cualquier otra persona u organización.

• Booking Confirmation:

o Al confirmar la reserva y el pago se toma, su número de reserva aparecerá en la pantalla con la opción de impresión antes de salir de nuestro sitio. A continuación, recibirá automáticamente una confirmación de la reserva por correo electrónico que confirmará que el pago ha sido tomada y el saldo pagado en su totalidad y los detalles de su transferencia. Este detalle también instrucciones sobre qué hacer y cómo a su llegada a reconfirmar su traslado de regreso.

o Es esencial que usted tome su confirmación de la reserva con usted en su transferencia. Esto se debe demostrar que el conductor o nuestro representante antes de abordar su vehículo de transferencia. De hecho, le recomendamos que tome dos copias - en algunos destinos, los operadores de transporte tiene que recoger una copia de la confirmación de la reserva como prueba de compra por razones legales

Equipaje estándar
La franquicia de equipaje estándar es una pieza de equipaje de mano y una pequeña maleta / bolsa de viaje única por persona y no debe exceder de 70cm x 40cm x 20cm

• En un servicio de transporte no hay ningún cargo adicional para cochecitos y sillas de ruedas manuales abatibles o de material deportivo pequeño como raquetas de tenis.

• En un traslado privado, si es que trae cochecitos o sillas de ruedas plegable, por favor, reservar un vehículo lo suficientemente grande como para asegurar que usted y sus pertenencias a todos puede viajar en comodidad y seguridad, por ejemplo, si cuatro personas que viajan con equipaje y una silla de paseo, por favor, reservar un vehículo de cinco o más personas.

Exceso de equipaje:
• En un servicio de transporte de artículos deportivos, tales como bolsas de esquí o de golf, tablas de surf o bicicletas, se clasifica como exceso de equipaje y puede ser exigible - así que por favor en el momento de la reserva.

• En un traslado privado, si usted trae grandes maletas o el resto del equipaje en exceso (incluyendo carritos de bebé y / o sillas de ruedas) que no caben en el interior del vehículo, se le puede pedir a pagar por un segundo vehículo a la llegada.

• Servicio de transporte: En un servicio de transporte no hay ningún cargo para los niños que están bajo la edad de dos años, siempre y cuando se sientan en una rodilla en adultos responsables, pero aún debe incluirlos en su viaje de reserva. Si un niño menor de dos requiere un asiento que se le cobrará el precio completo. Para los niños que son dos y por encima de un asiento siempre se deben reservar al precio normal para el transporte en cuestión. A veces puede haber descontado los precios para niños de 2-12 años de edad, sin embargo esto puede variar de acuerdo a las fechas de viaje y destinos, por lo tanto es imperativo que en el momento de la reserva completa debe informarnos de todos los bebés / niños y sus edades. Edad de los niños se clasifican como de la edad que se encuentran en su fecha de viaje al extranjero. El proveedor de transferencia se mantiene el derecho de volver a comprobar edades de los niños en su pasaporte, si se demuestra que son mayores de 12, pero recibió el precio de un niño de descuento, la diferencia de precio tendrá que pagar a nivel local directamente al proveedor.

• Taxis y traslados privados: Todos los niños y los bebés en cuenta para la ocupación del vehículo, independientemente de su edad, y por lo tanto deben ser incluidos en el número total de pasajeros en el momento de la reserva. Por ejemplo: Si usted es un grupo de 3 adultos, un niño y un bebé, tendrá que reservar un vehículo con capacidad para un mínimo de cinco personas.

• Bebé / niño asientos elevados: Le recomendamos que traiga su propio hijo / asientos elevados. Podemos ofrecer en algunos destinos y ellos cumplen con las normas de seguridad locales. Un suplemento puede ser pagadero y se espera para adaptarse a la silla del bebé a ti mismo. Para reservar un asiento de bebé, por favor admin@resorthoppa.es correo electrónico con sus datos y número de reserva y vamos a confirmar, si es posible.

• Nuestro Servicio de bus no son adecuados para cualquier persona que no puede subir las escaleras en un autocar o minibús. Nuestros conductores no son capaces de ayudar a los pasajeros en los vehículos. Sillas de ruedas eléctricas y scooters no se pueden transportar en cualquier de nuestros servicios de transporte.

• Nosotros no cobramos para el transporte manual, plegable sillas de ruedas, pero es esencial que enviarnos un correo electrónico antes de reservar una transferencia para comprobar si el servicio que necesita es adecuado y que enviarnos un correo electrónico con su número de referencia después de hacer una reserva, por lo que que somos conscientes de la necesidad.

• Privadas especialmente adaptados Taxis de euros para un máximo de 4 adultos, propicio scooters eléctricos y sillas de ruedas, se pueden organizar en Alicante. Los grupos grandes pueden ser atendidas.

• Si desea cambiar cualquier información, es decir más detalles. número de vuelo, horarios de vuelos, nombre del alojamiento, o dirección, número de teléfono móvil por favor hacerlo visitando nuestro sitio web y hacer clic en "gestionar mi Rreserva". Si usted nos quiere hacer el cambio, habrá un cargo de administración. Por favor, consulte nuestros términos y condiciones. Si desea cambiar las fechas de llegada o de salida, el recurso, el número de pasajeros, o los detalles del vehículo en el tamaño de su reserva, por favor admin@resorthoppa.es de correo electrónico. Por favor, consulte nuestros términos y condiciones para más detalles.
• Para cancelar una reserva se puede hacer esto en línea a 5 días antes de la partida haciendo clic en "gestionar mi reserva". Dentro de los 5 días de la salida no será capaz de cancelar en el sitio web y de correo electrónico debe admin@resorthoppa.es, incluyendo la referencia de la reserva, fecha de salida y el nombre del líder del partido. Por favor, consulte nuestros términos y condiciones para más detalles.

• A su llegada, una vez que haya recogido su equipaje y la aduana, hacer su camino al lugar de reunión detallada sobre las instrucciones de su reserva. En algunos aeropuertos que disponen de un escritorio Resorthoppa, en otros que veremos a nuestro conductor o representante con un cartel Resorthoppa. Usted tendrá que mostrar su conductor o representante de su confirmación de la reserva Resorthoppa a bordo de su vehículo de traslado.

• Si usted no puede encontrar el controlador o nuestro representante, por favor llámenos al número de emergencia detallada sobre la confirmación de su reserva.

• Espera y los tiempos de transferencia varían, dependiendo de la transferencia de servicios que haya reservado y donde va a viajar a. El tiempo aproximado de la transferencia se está detallado en la confirmación de la reserva, pero esto puede variar, dependiendo de las condiciones del tránsito del tiempo y, si ha reservado un servicio de transporte, el número de caídas en la ruta.

• Puntos de bajada y recogida:
o Si has reservado un traslado privado, usted recibirá un servicio puerta a puerta, a menos que el alojamiento es sólo accesible a pie, en cuyo caso te deja y te recoge lo más cercano a su alojamiento como sea posible.
o Si has reservado un traslado, en función del acceso de vehículos, se le dejó en su alojamiento en un hotel accesible cerca, o en un punto central en el complejo. En el servicio de traslado retorno que normalmente va a ser recogidos en el mismo lugar que usted nos dejó allí. Si esto cambia, se le informará a su llegada o cuando se comunique con nosotros para confirmar los detalles de su traslado ida y vuelta.

• Paradas de descanso: el conductor puede tener una pequeña parada de descanso en viajes largos.

• El tamaño del vehículo depende de la disponibilidad: de vez en cuando, puede que tengamos que proporcionar un vehículo más grande de lo necesario para el tamaño de su partido, o dos vehículos, en lugar de una, si usted está viajando en un grupo grande, por ejemplo, un grupo de 14 podría viajar en dos minibuses de 8 plazas, en lugar de una de 16 plazas de vehículos.

• Puede que tenga que cambiar de vehículo, si el alojamiento se ha restringido el acceso, por ejemplo, un vehículo más grande que puede tomar desde el aeropuerto hasta un punto central donde se puede tomar a la transferencia de un vehículo más pequeño que te lleve a tu alojamiento. Usted también puede tener que cambiar de vehículo, si las haces una transferencia que va sobre una frontera de un país.

• Todos los traslados Resorthoppa son para no fumadores.

Servicio de traslado
• En España, dependiendo de su destino, usted tiene las siguientes opciones para volver a confirmar su transferencia. Por favor, consulte su confirmación de reserva para ver cuáles están disponibles en su destino.

o SMS - Si nos dio su número de teléfono móvil cuando la reserva, que el texto puede que los detalles de su traslado de regreso. El texto llegará a través de 24-30 horas antes de su fecha de salida.

o En línea - usted puede iniciar sesión en www.hoppaconfirmations.com 24 horas antes de su hora prevista de salida con la confirmación de su reserva Resorthoppa, llevar el nombre de la reserva original y los detalles de su vuelo con destino a la mano para comprobar los detalles de su transferencia.

o Tablones de anuncios - En algunos hoteles, se muestra Resorthoppa recoger a veces en la recepción. Por favor, consulte a su llegada para ver si su hotel o apartamento ofrece este servicio.

Sólo si usted no puede usar ninguna de las opciones anteriores se tiene que llamarnos al número de confirmaciones detalladas en su confirmación de la reserva.

Traslados privados
• En su llegada, traslado a su conductor le puede aconsejar el tiempo y el lugar que le recogió para su traslado de regreso. Si no, por favor llame al número de confirmación en su confirmación de reserva al menos 24 horas antes de su vuelo de regreso a su selección hasta los detalles.

Cambios en su alojamiento o detalles viaje de regreso
• Si ha cambiado de alojamiento ya que su traslado de llegada y salida será desde un lugar diferente, o, si se cambia la fecha y hora de su vuelo de regreso, debe hacernos saber llamando al número de confirmaciones en su confirmación de la reserva al menos 72 horas antes de su fecha original de salida, por lo que podemos hacer nuevos arreglos para su traslado de regreso.

• Si usted tiene un accidente mientras se encontraba lejos y requieren más espacio en su vehículo de transferencia de retorno (por ejemplo, el espacio de seguridad adicional para elevar la pierna), por favor póngase en contacto con nosotros en el número de confirmaciones en su confirmación de la reserva. Es posible que tenga que pagar a nivel local para un asiento adicional en el servicio de transporte o para la transferencia de un vehículo más grande privado. Es su responsabilidad, en su caso para obtener la confirmación de un médico que está en condiciones de viajar. Si necesita más ayuda, entonces le recomendamos que contacte a su proveedor de seguro de viaje en busca de ayuda en los arreglos para llegar a casa.

Si no se comunica con nosotros para reconfirmar su traslado de regreso, o para informarnos de cualquier cambio en sus arreglos de viaje, usted podría perder su traslado de regreso y, posiblemente, de su vuelo, barco o tren a casa. Resorthoppa no se hace responsable de los gastos que se incurren en la toma de nuevas medidas para llegar a casa.

A su llegada
• Siempre que sea posible, hacemos un seguimiento de vuelo y los tiempos de llegada de cruceros barco por los retrasos. Sin embargo, lo que realmente ayuda, si se puede llamar al número de emergencia en su confirmación de la reserva - que será un número de teléfono en el país que va a viajar a - cuando la tierra / dock. Si has reservado un traslado privado, esto nos ayudará a conseguir su conductor tan pronto como sea posible.
• Si has reservado un traslado, se le asignan a la próxima salida disponible con asientos disponibles. Tenga en cuenta que esto no puede ser por varias horas o hasta que al día siguiente y en las estaciones de autobuses, donde sólo operan en los días establecidos puede que tenga que hacer sus propios arreglos a su propio costo para llegar a su destino.
A su regreso
• Si hay un retraso del vuelo, que lo recogerá como estaba previsto y le llevará al aeropuerto, donde tendrá que esperar hasta que salga su vuelo. Lamentamos que no podemos volver a programar su traslado de regreso, si hay un retraso en su vuelo.
• Si hay un retraso en su traslado de regreso debido a condiciones climáticas, cortes de carretera, etc, le informaremos tan pronto como la conocemos. Vamos a operar su traslado de regreso tan pronto como los caminos están claros.
• Resorthoppa lamenta que no se hace responsable por los costos incurridos debido a una fuga o pérdida de conexiones de viaje derivados de las malas condiciones meteorológicas, estado de las carreteras o cualquier otro factor fuera de nuestro control.

• Resorthoppa lamenta que no podemos reembolsar las transferencias debido a la cancelación de un vuelo. Si necesita cancelar su reserva, por favor admin@resorthoppa.es correo electrónico, lo que confirma la razón de la cancelación tardía. A continuación, le problema con una factura de cancelación que usted puede usar para hacer una reclamación a su seguro de viaje.
• Si usted cancela su vuelo de ida y aún requiere de su traslado de regreso original, por favor contacte con nosotros en admin@resorthoppa.es. Si usted reserva un vuelo de ida a cabo nuevas, podemos tratar de organizar una nueva transferencia a su llegada (para el que habrá que pagar), pero usted será capaz de mantener su traslado de regreso original.

• Le recomendamos contratar un seguro para cubrir vacaciones de usted y su partido de los retrasos o eventos que puedan afectar a su servicio de traslado.

• Si necesita volver a casa con urgencia, por favor llámenos al número de emergencia detallada sobre la confirmación de su reserva. Si somos capaces de reorganizar su traslado de regreso, lo haremos, pero, si tenemos que hacer nuevos arreglos, se le cobrará por estos. Es posible que pueda recuperar este costo de su seguro de viaje. Si necesita más ayuda, le recomendamos que contacte con su proveedor de seguros de viajes para hacer los arreglos necesarios para obtener su casa.
• Si la compañía aérea o de vacaciones se viaja con cese su actividad durante su viaje:
o Si la reserva directamente con nosotros, por favor llame al número de emergencia en su confirmación de la reserva tan pronto como te das cuenta de que hay un problema. Si somos capaces de hacer arreglos para su traslado de regreso a encajar en su nuevo vuelo o alojamiento de datos, lo haremos. Si no hay ningún cargo por esto, es posible que pueda recuperar este en su seguro de viaje, así que asegúrese de obtener un recibo de los gastos ocasionados.

o Si usted reserva a través de un agente de viajes o de otro operador, póngase en contacto con ellos directamente para obtener asesoramiento e información.

• Traslado de llegada: Si usted deja la propiedad de un vehículo de transporte al llegar, por favor llame al número de emergencia previsto en la confirmación de la reserva. Dependiendo de su destino, es posible que podamos ayudarle a trazar su propiedad, o ponerle en contacto directo con el proveedor de la transferencia, así que usted puede tratar de rastrear la propiedad usted mismo. Cualquier gasto incurrido en la recuperación de objetos perdidos es enteramente su responsabilidad. En algunos destinos, puede que tengamos que cobrar una cuota de administración de 20.00 €, si usted necesita ayuda en la localización de su propiedad.
• Traslados: Si usted tiene artículos olvidados en su traslado de regreso, en su regreso a casa por favor envíenos un correo electrónico lostproperty@resorthoppa.com con su número de reserva y Resorthoppa detalles de los artículos que has dejado en el vehículo. Vamos a tratar de remontar su propiedad y, si lo encuentra, lo devolverá al cliente lo más rápido posible. Se le cobrará una cuota administrativa de 20.00 € por este servicio, además de los gastos de envío para el retorno de los elementos que le.
• Resorthoppa lamenta no hacerse responsable por objetos olvidados en nuestros vehículos que no se puedan encontrar.